一面錦旗，一封手寫信，點滴溫情串聯起基層治理的動人篇章。近日，文化街轄區山河灣社區黨委書記王東萍、幸福社區網格員魏丹接連收到居民真情致謝，從排除高空墜物風險到守護獨居老人安康，兩位社區工作者以實際行動詮釋“民有所呼，我有所應”的初心使命，為新時代“楓橋經驗”寫下生動注腳。

　　急難險重顯擔當：守護社區安全的“鐵娘子”

　　3月初，山河灣社區兩輛私家車突然被居民樓上的脫落墻皮砸損，面對車主的焦慮與居民對安全的隱憂，王東萍立刻行動，帶著社區干部在48小時內完成了涉事單位責任認定、車輛定損賠償，更聯系第三方推動啟動周邊樓體全面安全檢測。與此同時，針對困擾居民多年的“僵尸車”頑疾，王東萍集中精力，多方打聽，逐戶摸排車主信息，既依法追繳欠費，又協助解決車輛處置難題，小區停車環境得到了極大改善。“懷著無比感激的心情，寫下這封表揚信，感謝我們的社區書記王東萍……”兩件煩心事在同一天得到了圓滿解決，王東萍的付出被居民看在眼里，正義巷衛生管理微信群里轄區居民劉堅在群里發出一篇感謝信，其他居民紛紛豎起大大拇指。“王書記像陀螺一樣連軸轉，有時中午都來不及吃飯，但再難的事到她這兒都有解法。”社區居民感慨道。

　　細微之處見真情：空巢老人的“貼心女兒”

　　在幸福社區，網格員魏丹的故事同樣溫暖人心。65歲的魏光才、趙瑞珠夫婦子女長年在外，魏丹主動將二老納入重點關懷臺賬，每周三次上門探望：雨天幫忙檢修漏水管線，雨雪天氣前代購防滑地墊，自學血壓測量儀使用教程并主動教會老人使用。有次深夜老人感冒加重，魏丹放下正在輔導作業的孩子，攙扶其下樓送診，整夜陪護直至家屬趕到。“這閨女比親女兒還細心！”老兩口含淚將繡有“解居民之所想”的錦旗交到她手中。如今，魏丹的網格筆記本里密密麻麻記錄著自己網格內獨居老人的健康數據與生活需求，她說：“多走一步、多問一句，就能讓牽掛少一分。”

　　“社區工作既要扛得起千斤重擔，也要繡得出細膩針腳。”文化街黨工委書記翟超云表示，街道將持續深化“走動式工作法”，推動干部常態化走訪入戶，同時打造“社區能人庫”，以更有溫度、更有精度的服務回應群眾期待。春日的文化街，街邊的玉蘭綴滿枝頭。王東萍正組織居民商討建設方案，魏丹的電動車籃里裝著給老人代買的藥品——那些奔走的身影，恰是基層治理最溫暖的底色。