“劉哥,你試著慢慢把腿抬起來,看能不能使上力。”2月13日,銀川市第一人民醫院康復醫院專業評定專家和興慶區殘聯工作人員來到居民劉師傅家,為他做身體檢查。
為解決轄區內行動不便、長期臥床、生活不能自理的疑似重度殘疾人群眾,無法到定點醫院進行殘疾評定的問題,今年,興慶區殘聯開展“上門辦”服務,聯合相關專家深入社區、村部殘疾人家中進行評殘。
劉師傅家住文化街街道豐收社區,他患有強直性脊柱炎,一直靠藥物支撐,目前因身體原因導致股骨頭壞死,只能長期臥床,最近家人發愁如何為他到醫院重新鑒定更換殘疾人證,得知情況的社區工作人員立即為劉師傅申請“上門辦”服務,專家通過現場診療、查看病歷、檢查肢體運動等方式,對他的情況進行評定,工作人員還幫他完成了換證事宜,約定幾天后將新殘疾人證送到家中。
“把服務窗口搬進群眾家,讓各項惠殘政策在基層落實落細,將‘等你來辦’變為‘上門幫辦’。”興慶區殘聯相關負責人說,除了上門鑒定、辦證服務,還聯合社區、村部、公益機構工作人員組建“上門辦”便民服務隊,及時掌握殘疾人面臨的實際問題,分類建立臺賬,制定服務清單,針對性開展康復訓練、家庭無障礙改造等服務。在服務過程中,有人幫助不會使用智能手機的殘疾人在網上掛號看病;有人為有勞動能力但因信息不暢無法就業的殘疾人或家屬提供就業培訓信息;有人為殘疾兒童購買生活用品。
與此同時,興慶區殘聯圍繞推動“高效辦成一件事”,優化殘疾人證、相關補貼和就業幫扶等辦理流程,并利用新媒體平臺推送政策解讀及操作指南,引導殘疾群眾更加便利地獲取和辦理相關事項,讓更多人知曉政務新舉措、新成效。今后,還將充分發揮政策銜接、資源共享、人才互動、服務貼心的專業化服務優勢,解決殘疾人急難愁盼問題,把關心關愛送到每一位殘疾群眾身邊。(作者 肖夢琪)